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A l'exception de certains produits bien spécifique*, le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent aux équipes un délai de 12 à 22 jours ouvrés en moyenne. Nous mettons tout en oeuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de la marchandise.
*Certains articles Bijoux et Décoration anniversaire bénéficient d'une livraison express en 2/3 jours. Lorsque cela est possible, l'information est mentionnée dans la fiche produit.
>Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un message avec votre numéro de suivi et le lien internet pour suivre son statut.
>Combien coûte la livraison ?
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM) sans quantité minimum exigée par commande.
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Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Nous travaillons avec plusieurs ateliers et favorisons le stockage à leur proximité pour réduire l'empreinte carbone.
Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.
>Puis-je modifier ma commande ?
Oui, tant que votre commande n'est pas "en cours de traitement"
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